Покупка и сервис

Перед осуществлением заказа внимательно ознакомьтесь с настоящими коммерческими условиями продажи и ремонта товара, так как они содержат основные условия, по которым приобретается товар в интернет-магазине на сайте www.novomatic.org .
Осуществляя заказ в интернет-магазине, Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с указанными ниже коммерческими условиями.


Применяемые термины и обозначения:

• ПРОДАВЕЦ – юридическое лицо
• ПОКУПАТЕЛЬ – потребитель товаров фирмы Kӓrcher, физическое или юридическое лицо
• ТОВАР – продукция Kӓrcher для профессионального использования
• ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН – интернет магазин, размещенный на сайте www.novomatic.org

Данные КОММЕРЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ описывают условия заключения сделки купли-продажи, которые распространяются на все договоры купли-продажи ТОВАРОВ, которые ПРОДАВЕЦ заключает с ПОКУПАТЕЛЕМ в рамках ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА, устанавливают права и обязанности Сторон.

Заказ может быть осуществлен со стороны Покупателей - физических и юридических лиц, имеющих намерение заказать, приобрести и использовать Товары для профессионального, коммерческого, связанного с предпринимательской деятельностью или личного использования.

ТОВАР, представленный в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ, описание основных потребительских свойств ТОВАРА, цена и условия доставки ТОВАРА, данные о количестве ТОВАРА в наличии и прочие условия действуют на момент их размещения на сайте ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА и могут быть изменены ПРОДАВЦОМ без предварительного уведомления ПОКУПАТЕЛЯ. Новые условия продаж вступают в действие с момента их размещения на сайте ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА.

После получения ПОКУПАТЕЛЕМ счета от ПРОДАВЦА указанные выше существенные условия могут быть изменены только по согласованию Сторон.

Условия и цены, указанные в счете, имеют преимущественное право перед условиями и ценами, опубликованными в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ.

ПРОДАВЕЦ имеет право ограничить количество ТОВАРА в счете. Это относится как к количеству ТОВАРА, заказанного в рамках одного счета, так и размещению нескольких заказов одного и того же ТОВАРА.

Доставка ТОВАРА возможна только в пределах Российской Федерации.


Заинтересовавшие ПОКУПАТЕЛЯ ТОВАРЫ из представленного ассортимента могут быть отобраны в корзину и отправлены как заказ для ПРОДАВЦА путем нажатия на кнопку «Отправить».

Перед отправкой заказа ПОКУПАТЕЛЬ должен уточнить у ПРОДАВЦА:

• наличие ТОВАРА или срок его поставки на склад ПРОДАВЦА
• условия отгрузки ТОВАРА: самовывоз со склада ПРОДАВЦА или отправка транспортной компанией по адресу ПОКУПАТЕЛЯ

ПОКУПАТЕЛЬ имеет возможность просмотреть всю информацию по ТОВАРУ, находящемуся в корзине ПОКУПАТЕЛЯ (наименование, перечень продукции, количество, данные ПОКУПАТЕЛЯ) еще раз и изменить по необходимости.

После нажатия на кнопку «Отправить» на электронный адрес ПОКУПАТЕЛЯ, указанный в заказе, приходит счет - подтверждение заказа.

После оплаты счета ПОКУПАТЕЛЕМ Договор считается заключенным. Исполнением договора считается момент передачи Товара ПОКУПАТЕЛЮ по накладной. Покупатель имеет возможность оформить заказ по телефону +7-916-505-89-88


Все цены в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ указаны с учетом НДС 18%.

Условия оплаты – безналичная оплата, предоплата 100% по реквизитам ПРОДАВЦА, указанным в счете. Счет действителен в течение 5 (пять) рабочих дней с даты, указанной в счете.

Стоимость доставки ТОВАРА до ПОКУПАТЕЛЯ не включена в цену ТОВАРА.

Отгрузка ТОВАРА при его наличии на складе ПРОДАВЦА осуществляется в течение 3-х рабочих дней с даты оплаты.
При отсутствии ТОВАРА на складе ПРОДАВЦА, но при его наличии на складе Karcher в г. Москве, отгрузка ТОВАРА осуществляется в течение 3-х недель с даты оплаты.
При отсутствии ТОВАРА в России срок поставки согласовывается Сторонами, но не менее 50 дней с даты оплаты.

Доставка ТОВАРА, приобретенного в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ, осуществляется следующим способом:

1. Самовывоз ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЕМ со склада ПРОДАВЦА.
   Адрес склада ПРОДАВЦА: г. Москва, 2-я ул. Энтузиастов, д. 5, завод «Компрессор». Отгрузка осуществляется по рабочим дням с 10 до 17 часов.
   ВНИМАНИЕ! Для проезда на территорию склада ПРОДАВЦА требуется оформить пропуск на автомобиль ПОКУПАТЕЛЯ.
   При отгрузке ТОВАРА проверяется его комплектность и наличие/ отсутствие механических повреждений.
2. Отправка ТОВАРА транспортной компанией «Байкал Сервис» по адресу, указанному ПОКУПАТЕЛЕМ при оформлении заказа.
   Стоимость доставки, страховки и дополнительной упаковки по требованию транспортной компании не включена в стоимость ТОВАРА, данные расходы оплачиваются ПОКУПАТЕЛЕМ напрямую транспортной компании при получении ТОВАРА.
   Доставка до других транспортных компаний осуществляется за дополнительную оплату.
   При принятии ТОВАРА у транспортной компании ПОКУПАТЕЛЬ должен:
   • Предъявить паспорт
   • Проверить отсутствие механических повреждений ТОВАРА и состав заказа (в связи с использованием сторонней транспортной компании ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за ТОВАР, имеющий механические повреждения или неполную комплектацию, после того как была совершена передача заказа ПОКУПАТЕЛЮ)
   • Подписать сопроводительные документы
   • Получить на руки экземпляры документов: заполненный гарантийный талон, оригиналы счета, накладной и счета-фактуры
   Подключение и проверка ТОВАРА производится силами ПОКУПАТЕЛЯ. Перед подключением и эксплуатацией ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЬ обязан внимательно ознакомиться с прилагаемой технической документацией на ТОВАР.

ПРОДАВЕЦ обязан передать ПОКУПАТЕЛЮ ТОВАР, качество которого соответствует информации, представленной ПОКУПАТЕЛЮ в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ, а также информации, доведенной до его сведения при передаче ТОВАРА (в технической документации, прилагаемой к ТОВАРУ, на этикетках, путем нанесения маркировки, либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов ТОВАРОВ).

Гарантийный срок на ТОВАР составляет 12 месяцев при условии наличия правильно заполненного Гарантийного талона и подписи ПОКУПАТЕЛЯ о согласии с условиями гарантии.
ПОКУПАТЕЛЬ вправе предъявить требования к ПРОДАВЦУ в отношении недостатков ТОВАРА, если они обнаружены в течение гарантийного срока.

ПРОДАВЕЦ не отвечает за недостатки ТОВАРА, запасных частей, аккумуляторных батарей и зарядных устройств компании, вызванные:

• Нарушением правил эксплуатации, хранения и перевозки, указанных в инструкции по эксплуатации
• Использованием неоригинальных запасных частей или аксессуаров Karcher
• Проведением ремонтных работ не в официальном сервисном центре Karcher
• Умышленными или неосторожными действиями ПОКУПАТЕЛЯ или третьих лиц при обслуживании или эксплуатации ТОВАРА (такими как, например, повреждение или разъединение электрических соединений, проникновение воды внутрь электрических узлов и агрегатов и т. д.)
• Загрязнением водой, топливом, воздухом узлов, контакт которых с указанными средами не предусмотрен, или по причине несоответствующего качества указанных сред
• Использованием иных по сравнению с рекомендованными химических веществ
• Нарушением правил хранения и использования или размещением ТОВАРА в крайне непригодных условиях: повышенной влажности, запылённости, а также при крайне низкой (холод) или крайне высокой температуре окружающей среды
• Естественным износом деталей, узлов и агрегатов при нормальном режиме эксплуатации:
• аппарат высокого давления:
  • форсунки водяные, пескоструйные сопла, инжекторы, уплотнения насоса высокого давления, уплотнительные резиновые элементы, поршни, клапаны впускные и нагнетательные
  • повреждения узлов, работающих под высоким давлением, вызванные примесями ржавчины, песка и т. п., механическими и химическими повреждениями поверхности шлангов, смягчением материалов, загрязнение топливного жиклера, топливного насоса, отсутствием масла в трансмиссии привода насоса
  пылесосы для влажной и сухой уборки, моющие пылесосы, пылесосы лопастные:
  • щётки, всасывающие устройства, фильтры разного вида
  • повреждения и заливание водой всасывающих (впускных) турбин, заливание водой или износ коммутатора
  • механические повреждения впускных клапанов, забивание нагнетательных насосов
  пароочиститель:
  • форсунки, щёточные насадки, повреждения, вызываемые действием котлового камня
• Модификацией ТОВАРА или изменением его конструкции ПОКУПАТЕЛЕМ
• Неправильно проведённым ремонтом или регулировкой в случае, если они были проведены не специалистами официального сервисного центра Karcher
• Повреждениями, возникшими в результате внешнего механического воздействия, а также воздействия внешних факторов, дефектов дорожного покрытия, наездов на препятствия и стихийных бедствий
• Неисправности, возникшие в результате продолжения работы с повреждёнными узлами или элементами оснащения
• Использованием неподходящего топлива, заправочных жидкостей и масел
• Естественным износом деталей внешней и внутренней отделки, в том числе естественные шумы и вибрация, обесцвечивание и выгорание лакокрасочного покрытия, а также загрязнения, потёртости и деформация
• Не зависящими от ПРОДАВЦА причинами, такими как недопустимые государственными стандартами перепады напряжения питания, явления природы и стихийные бедствия, пожар, домашние и дикие животные, грызуны и насекомые, попадание внутрь ТОВАРА посторонних предметов или жидкостей, другими подобными причинами.

Также гарантия не распространяется на затраты ПОКУПАТЕЛЯ, понесённые во время неисправности ТОВАРА, включая телефонные звонки, аренду другого оборудования, проживание в гостинице, потерю времени и упущенную выгоду и т.п.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание ТОВАРА осуществляется в авторизованных сервисных центрах Karcher, перечень которых представлен в гарантийных талонах.


За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по договору купли-продажи ТОВАРОВ Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству РФ.

ПРОДАВЕЦ полностью освобождается от ответственности за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный купленным в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ТОВАРОМ людям, домашним животным, или имуществу в случаях, если это случилось в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки ТОВАРА, преднамеренных или неосторожных действий ПОКУПАТЕЛЯ или третьих лиц, а также за любой ущерб, прямые и косвенные убытки связанных с повреждением или невозможностью эксплуатации ТОВАРА.


ПОКУПАТЕЛЬ обязуется предоставить ПРОДАВЦУ правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в регистрационной форме при оформлении заказа, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии при необходимости.

Если ПОКУПАТЕЛЬ предоставляет недостоверную информацию или у ПРОДАВЦА есть серьезные основания полагать, что предоставленная ПОКУПАТЕЛЕМ информация неверна, неполна, неточна или нарушает права третьих лиц, ПРОДАВЕЦ имеет право полностью отказать ПОКУПАТЕЛЮ в дальнейшем оформлении заказа.

ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что, действуя добровольно, своей волей и в своем интересе, дает согласие на сбор, хранение, использование, обработку и распространение своих персональных данных, предоставленных ПРОДАВЦУ, в целях своей идентификации для целей выполнения ПРОДАВЦОМ своих обязательств перед ПОКУПАТЕЛЕМ и его идентификации (в том числе, оформления заказа и доставки ТОВАРА).

Персональные данные ПОКУПАТЕЛЯ, предоставленные ПРОДАВЦУ при оформлении заказа, в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных не подлежат передаче третьим лицам без письменного разрешения ПОКУПАТЕЛЯ, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.

Настоящим ПОКУПАТЕЛЬ дает согласие на передачу предоставленных им персональных данных ПРОДАВЦУ в целях осуществления доставки ТОВАРА.

ПРОДАВЕЦ и уполномоченные ими лица будут предпринимать необходимые меры защиты данных от несанкционированного разглашения персональных данных ПОКУПАТЕЛЯ.

ПОКУПАТЕЛЬ имеет право на доступ к данным о себе, имеющимся у ПРОДАВЦА, и / или информации о том, кто и в каких целях использует или использовал его персональные данные.
Для реализации права на доступ и иных предусмотренных действующим законодательством прав в отношении данных о себе ПОКУПАТЕЛЬ вправе обратиться с запросом или заявлением к ПРОДАВЦУ по адресу: 121352, г. Москва, ул. Давыдковская, д. 5, офис 46.

ПРОДАВЕЦ использует персональную информацию ПОКУПАТЕЛЯ исключительно в целях:

• регистрации ПОКУПАТЕЛЯ на сайте ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
• выполнения своих обязательств перед ПОКУПАТЕЛЕМ и его идентификации
• оценки и анализа работы ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
• определения возможности участия ПОКУПАТЕЛЯ в акциях, проводимых ПРОДАВЦОМ.

ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что ПРОДАВЕЦ вправе направлять ПОКУПАТЕЛЮ сообщения рекламно-информационного характера касательно ТОВАРА и акций, проводимых ПРОДАВЦОМ.

ПОКУПАТЕЛЬ вправе в любой момент отказаться от информационных рассылок ПРОДАВЦА, направив ПРОДАВЦУ соответствующее письменное уведомление по адресу: info@novomatic.org или по адресу: 121352, г. Москва, ул. Давыдковская, д. 5, офис 46.


По всем вопросам, неурегулированным в настоящих коммерческих условиях, Стороны руководствуются нормами действующего законодательства РФ.

В случае возникновения споров, связанных с настоящим договором, Стороны предпримут все усилия для разрешения их в ходе переговоров.

В случае невозможности принятия взаимовыгодного решения, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке согласно нормам действующего законодательства РФ.